Die Voicemail wird an zwei Stellen verwaltet: grundlegende Einstellungen nimmt der Administrator im Cloudya Admin-Portal vor. Persönliche Einstellungen kannst du – sofern freigegeben – selbst in Cloudya anpassen.
| Administrator | Benutzer |
|---|---|
| Voicemail für die Nebenstelle aktivieren | Persönliche Ansage aufnehmen oder hochladen |
| Weiterleitungsregeln festlegen (z. B. bei Nichterreichbarkeit) | Ansage anhören oder ändern |
| Klingeldauer bis zur Voicemail einstellen | Voicemails verwalten (je nach Berechtigung) |
| E-Mail-Benachrichtigungen und weitere Voicemail-Einstellungen konfigurieren |
Als Benutzer
- Öffne Cloudya.
- Navigiere zu Benutzer → Anrufeinstellungen.
- Passe – sofern verfügbar – deine persönlichen Voicemail-Einstellungen an.
Hinweis: Wird der Bereich Voicemail oder die entsprechenden Einstellungen nicht angezeigt, wurde die Funktion möglicherweise noch nicht für deine Nebenstelle eingerichtet oder steht dir nicht zur Verfügung. Wende dich in diesem Fall an deinen Administrator.
Als Administrator
Die vollständige Einrichtung und Verwaltung der Voicemail erfolgt im Cloudya Admin-Portal. Dort kannst du die Voicemail aktivieren, Weiterleitungsregeln festlegen und weitere Einstellungen für die Nebenstelle konfigurieren.
📖 Weitere Informationen:
Im Abschnitt Voicemail des Cloudya Admin-Portal-Handbuchs findest du eine ausführliche Beschreibung aller Konfigurationsmöglichkeiten.
Kurz zusammengefasst
✅ Administrator: Richtet die Voicemail ein und konfiguriert die Nebenstelle.
✅ Benutzer: Verwaltet – sofern freigegeben – persönliche Einstellungen wie die Begrüßungsansage.